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消费者更愿意通过这种方式购买木地板!

发表时间:8/24/2020 8:53:10 PM / 热度:269℃

后疫情时代,企业聚客显得尤为重要,那么站在消费者的角度,他们更容易被什么样的聚客方式吸引呢?为了帮企业和经销商找出最有效的“聚客大法”,作为消费者,他们更倾向于:

1.朋友推荐(41%)

大多数消费者对地板的认识仅局限于地板品类,而地板工艺近年来层出不穷,花色款式也在不断地更新迭代。选择一多,消费者就不知道该怎么选了。这个时候,如果朋友家刚装修好,或者是朋友对自家地板表露出满意之态,那么往往他家地板的品牌,甚至是同款,就会成为消费者的首选。这种选择,可以让消费者节省大量时间和精力。

因此,良好的用户口碑可以为商家实现有效聚客。


2.门店促销时购买(25%)

为了吸引消费者,商家会不定时开展促销活动。促销时,消费者能以低于平时的价格购买到心仪的地板,这也是现下最典型的促销式聚客。不过由于近年来大大小小的地板企业频繁开展促销活动,部分消费者对促销式聚客产生了一定的免疫,对活动优惠敏感度逐年降低,聚客引流的效果也没有过去好。

在促销中添加新的创意,新的噱头吸引客户,是目前促销式聚客最应该关注的点。


3.通过设计师、家装公司推荐(25%)

为了让寸土寸金的新房能够得到最合理的运用,为了让居家生活品质更高,也为了最基本的审美需求,越来越多的家庭开始将一部分装修预算投入设计。专业的家装设计师会从布局、整体风格的协调性上“大做文章”,在他们的设计中,地板是最基础也是最容易影响家装风格的一部分,因此,大多设计师都会对地板的购买提出一定的意见和建议,在他的建议范围中挑选地板,也能为消费者节省时间和精力。

对于地板厂家而言,与家装公司和家装设计师合作,也是聚客的一种有效手段。


4.直播间购买(7%)

自从疫情爆发后,终端门店流量受挫,直播卖货成了新热点。但像地板这类家装建材行业的产品是典型的非标准品,故其体验和服务尤为重要。在直播间,消费者无法接触到地板,竟能凭借着主播的讲解以及观感了解地板,与地板产品之间缺少互动,因此,即使直播间优惠力度更大,也无法吸引大多数的客户。

直播卖货是一种新型聚客手段,目前还有欠缺有待完善,未来是否会成为主流聚客手段之一,还有待观察。

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