态度决定销售

 态度决定一切，只要心态及观念积极向上，再加上诚恳努力，做任何事都会成功。

很多年前，中国国家足球队第一任外国教练施拉普纳先生，针对中国的足球就是说的这一句话，虽说中国足球的发展并不尽人意，但这句话相信很多球迷会依然记得清清楚楚，并深受其影响。

    当然，对于一位地板导购来说，这句话同样适用，只不过是应该说成态度决定销售。

    由于受市场规律及国家调控政策的影响，高企的房价及谨慎的潜在住房消费者的观望情绪，造成房地产市场消费低迷，相应地也造成了下游建材行业的不景气，成交量大幅缩水，让门店导购叫苦不迭，收入锐减，有不少产生悲观失望的心态，总觉得顾客少，怎么努力也不会有业绩，于是就心不在焉，来了顾客带答不理，消极应付，结果是销售业绩越来越差。相反有的导购态度端正，积极向上，来了顾客热情接待，细心解答顾客的各种疑问甚至刁难，与顾客拉家常，为顾客着想，拉近与顾客的感情距离，这样就容易成功，提高签单率，其结果是销售业绩并不受影响，甚至会更好，这就是虽然整个市场销售不景气，总有一些店面卖得好的因。当然导购的态度不仅是对待顾客的态度，而应该是对整个销售活动以及健康人生的态度，遇事不退缩，不消极，遇困难换一种思维，想出解决问题的办法，比如门店样板摆放更合理，布置更温馨，送一些小礼物，虽然不当天签单，也要给顾客留下好的印象等。

    总之，签单包含许多因素，好的品牌，好的品质，好的位置以及导购勤奋、智慧、恒心、坚强等，而这一切的因素只有在好的态度下才会更有用。一个导购，无论你拥有多好的技术与方法，如果没有正确的态度，那一切都无用。相反，只要你拥有积极的态度，方法与技术你都会得到。